【三星通航轉(zhuǎn)載報(bào)道】
? ? ?2019年10月27日上午7時(shí)29分，東航一架A321飛機(jī)從北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)騰空而起，向福岡飛去。本次MU535航班為2019-2020年冬春航季東航從大興機(jī)場(chǎng)出發(fā)的第一個(gè)航班，也是北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛的首個(gè)國(guó)際航班，標(biāo)志著作為主基地航空公司的東航，全面開啟在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作，正式拉開“京滬雙樞紐”、“四大機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”的序幕。
航班量占比最大
? ? 隨著新?lián)Q季的到來，東航將開始執(zhí)飛新的冬春航季航班時(shí)刻。特別是在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，換季后，東航攜旗下中國(guó)聯(lián)合航空將每天執(zhí)行航班153班，占到整個(gè)大興機(jī)場(chǎng)總航班量的50%以上，是本航季在大興機(jī)場(chǎng)投入運(yùn)力最多的航空公司。
? ? 東航首先轉(zhuǎn)場(chǎng)首都機(jī)場(chǎng)10%航班量至大興機(jī)場(chǎng)，首批轉(zhuǎn)場(chǎng)11條航線、22個(gè)航班，其中國(guó)內(nèi)航班18班，國(guó)際航班4班，開通北京大興-哈爾濱、北京大興-峴港、北京大興-洛陽(yáng)-瀘州、北京大興-東營(yíng)、北京大興-洛陽(yáng)-上海虹橋、北京大興-淮安、北京大興-臨沂、北京大興-杭州、北京大興-上海浦東、北京大興-青島-福岡以及北京大興-西寧航線。從目前的銷售情況看，東航大興機(jī)場(chǎng)出港的客座率超過80%，好于同期的首都機(jī)場(chǎng)出港。為順利完成轉(zhuǎn)場(chǎng)，10月26日東航4架飛機(jī)調(diào)機(jī)北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，27日換季當(dāng)天，東航在大興機(jī)場(chǎng)完成出港11架次、進(jìn)港10架次。
? ? 換季后，中國(guó)聯(lián)合航空在大興機(jī)場(chǎng)的通航站點(diǎn)73個(gè)、航線69條，截至到10月25日，中國(guó)聯(lián)合航空在大興機(jī)場(chǎng)換季后的機(jī)票銷售超過18.5萬張，其中較受旅客關(guān)注的航線為北京大興-上海、北京大興-廣州、北京大興-深圳及三亞等航線。預(yù)計(jì)到12月份，三亞、?？诘榷咎攸c(diǎn)旅游城市將迎來銷售高峰。
? ? 針對(duì)旅客走錯(cuò)機(jī)場(chǎng)，東航準(zhǔn)備了充分的應(yīng)急預(yù)案。在2019 年10月27日至2019年11月26日以及2020年3月29日至2020年4月28日期間，如在北京錯(cuò)走機(jī)場(chǎng)而發(fā)生誤機(jī)，東航旅客可以在東航北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)或北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)辦理免費(fèi)改簽，或按照規(guī)定辦理退票業(yè)務(wù)。東航同步做好旅客航班信息的準(zhǔn)確告知，啟動(dòng)短信提醒，對(duì)于購(gòu)買時(shí)為首都機(jī)場(chǎng)，后變更為大興機(jī)場(chǎng)的旅客進(jìn)行電話外呼提醒。
智慧出行世界一流
? ? 與此次換季轉(zhuǎn)場(chǎng)同步的是，東航按照打造“平安機(jī)場(chǎng)、綠色機(jī)場(chǎng)、智慧機(jī)場(chǎng)、人文機(jī)場(chǎng)”的要求，在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)投入的“智慧出行”全流程地面服務(wù)科技、高端值機(jī)區(qū)和貴賓休息室等全面向旅客提供服務(wù)。
? ? 東航把自主創(chuàng)新的最新成果、最高水平應(yīng)用于北京大興機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)保障，該系統(tǒng)全國(guó)首家綜合運(yùn)用“5G+AI”最新科技，立足航空出行全流程，圍繞“一張臉走遍機(jī)場(chǎng)”、“一張網(wǎng)智能體驗(yàn)”、“一顆芯行李管控”三個(gè)維度構(gòu)筑立體化的智慧出行服務(wù)，重新定義航空服務(wù)智能化、場(chǎng)景化、便捷化新標(biāo)準(zhǔn)。自大興機(jī)場(chǎng)9月25日投運(yùn)以來，東航完成了服務(wù)系統(tǒng)的多次軟件升級(jí)。
? ? 東航是全球首家推廣5G、AR眼鏡等新技術(shù)在民航領(lǐng)域運(yùn)用的航企，全球首家推出刷臉值機(jī)系統(tǒng)、機(jī)艙口人臉識(shí)別系統(tǒng)等，在大興機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票到機(jī)艙口全程刷臉，全球首家推出了無源永久電子行李牌服務(wù)。換季當(dāng)天，從值機(jī)到行李托運(yùn)、從安檢到登機(jī)全過程人臉識(shí)別便捷服務(wù)，讓旅客驚嘆于新國(guó)門、新科技、新服務(wù)。
前期高質(zhì)量運(yùn)行眼前一亮
? ? 北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)是舉世矚目的世紀(jì)工程，東航舉全公司之力，用最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平、最嚴(yán)要求、最細(xì)舉措投入有關(guān)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作。北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式投運(yùn)以來，東航旗下中國(guó)聯(lián)合航空作為首家整建制進(jìn)駐大興機(jī)場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)首運(yùn)營(yíng)的航空公司，是2019冬春航季前唯一在大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的航空公司。
在近一個(gè)月的獨(dú)家運(yùn)行期間，從9月26日至10月25日，中國(guó)聯(lián)合航空共安全起降3156架次，運(yùn)輸旅客約41.48萬人次，進(jìn)出港客座率超過90%，運(yùn)輸行李約16.03萬件，完成行李提取平均時(shí)間是18分13秒。按照民航局正常率統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)聯(lián)合航空在獨(dú)家運(yùn)營(yíng)期間實(shí)現(xiàn)了始發(fā)航班正常率92.78%、航班放行率98.85%、關(guān)艙門正常率98.3%、靠橋率100%，用高質(zhì)量運(yùn)行，取得了大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的良好開局。
? ? 中國(guó)聯(lián)合航空在大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)行以來，還經(jīng)過各方不斷的努力磨合，運(yùn)行品質(zhì)顯著提高，值機(jī)、登機(jī)、配餐、加油、關(guān)艙門、推出等關(guān)鍵環(huán)節(jié)效率超過95%以上，飛機(jī)推出至開車滑出平均時(shí)間5.51分鐘，機(jī)坪滑行至起飛平均時(shí)間11.58分鐘，一直保持高水平運(yùn)行。
? ? 目前，中國(guó)聯(lián)合航空在大興機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)已在全東航分享，為全東航在大興機(jī)場(chǎng)的安全高效運(yùn)行奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
發(fā)展新格局昭示未來
? ? 大國(guó)門、興未來。北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)首個(gè)換季轉(zhuǎn)場(chǎng)之后，東航將按計(jì)劃推進(jìn)后續(xù)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作，到2020年3月份除京滬航線以外的大部分在京航班將轉(zhuǎn)場(chǎng)大興，并逐步開通大興至巴黎、莫斯科等國(guó)際航線；到2021年3月，東航在京的80%航線將在大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。未來東航將在大興機(jī)場(chǎng)投入180-200架飛機(jī)，建成“四進(jìn)四出”航班波，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)省會(huì)城市及千萬級(jí)以上機(jī)場(chǎng)全覆蓋。
? ? 東航將充分發(fā)揮主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，攜手天合聯(lián)盟伙伴，把北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造成為天合聯(lián)盟在亞太地區(qū)的核心樞紐，從大興出發(fā)，就能連接全球175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1150個(gè)目的地。東航也將成為唯一一家在大興機(jī)場(chǎng)提供“全服務(wù)+大眾經(jīng)濟(jì)型+聯(lián)盟伙伴”最全產(chǎn)品的航空公司、一家坐擁京滬雙億級(jí)吞吐量的主基地航空公司，形成京滬雙樞紐、四大機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略格局，打造出更高水平的全球網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展等國(guó)家戰(zhàn)略，為雄安新區(qū)建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
? ? 更廣闊的世界、更世界的東航。東航正依托北京大興這個(gè)國(guó)家發(fā)展新的“動(dòng)力源”，全面謀劃雙樞紐發(fā)展的新升級(jí)，謀劃同天合聯(lián)盟溝通合作的新升級(jí)，謀劃東航技術(shù)引領(lǐng)智能服務(wù)的新升級(jí)，謀劃東航臨空產(chǎn)業(yè)配套的新升級(jí)，謀劃東航綜合配套服務(wù)的新升級(jí)，充分發(fā)揮大興機(jī)場(chǎng)綜合交通樞紐優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)空地聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，推動(dòng)空地聯(lián)運(yùn)一體化，共同把北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)好、運(yùn)營(yíng)好、發(fā)展好。
